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Politique de Confidentialité

Nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Responsable du traitement

dyveronaqis, société spécialisée dans l'éducation financière et la prise de décision, située au 7 Rue Pierre Mauroy, 59800 Lille, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Contact pour les questions de confidentialité :
Email : support@dyveronaqis.com
Téléphone : +33 4 66 26 57 48
Adresse : 7 Rue Pierre Mauroy, 59800 Lille, France

2. Types de données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

Données d'identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

Données de navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session

Données éducatives

Niveau d'expérience, objectifs d'apprentissage, progression dans les programmes

Données techniques

Cookies, identifiants de session, préférences utilisateur

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture de nos services éducatifs et suivi pédagogique personnalisé
  • Communication concernant nos programmes et actualités
  • Amélioration de l'expérience utilisateur sur notre plateforme
  • Respect de nos obligations légales et comptables
  • Prévention de la fraude et sécurisation des accès
  • Analyse statistique anonymisée pour optimiser nos contenus

Base légale : Le traitement repose sur votre consentement, l'exécution de notre contrat de service, le respect d'obligations légales et notre intérêt légitime à améliorer nos services.

4. Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données vous concernant
  • Droit de rectification : Correction des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Suppression de vos données dans certaines conditions
  • Droit à la limitation : Restriction du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Récupération de vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Opposition au traitement pour motifs légitimes
  • Droit de retrait du consentement : Annulation de votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@dyveronaqis.com avec une pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum.

5. Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage se limite aux cas suivants :

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat strict de confidentialité
  • Partenaires pédagogiques agréés pour certains modules spécialisés
  • Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Transferts internationaux : Certains prestataires peuvent être situés hors UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

6. Sécurité et protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Chiffrement SSL/TLS

Toutes les communications sont sécurisées

Accès contrôlés

Authentification renforcée pour nos équipes

Sauvegardes

Copies de sécurité régulières et chiffrées

Surveillance

Monitoring continu des accès

7. Conservation des données

Les durées de conservation varient selon le type de données :

  • Données de compte actif : Pendant la durée de votre relation client
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Prospects non convertis : 3 ans maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement (session, sécurité)
  • Cookies analytiques : Mesure d'audience anonymisée
  • Cookies de préférence : Mémorisation de vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible en bas de page.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter :

  • Les évolutions réglementaires
  • L'ajout de nouveaux services
  • L'amélioration de nos pratiques de protection

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant sa prise d'effet. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de mise à jour.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

  • Nous contacter directement pour résoudre le problème
  • Saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

CNIL :
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
Site web : cnil.fr

Questions sur cette politique ?

Email : support@dyveronaqis.com
Téléphone : +33 4 66 26 57 48
Adresse : 7 Rue Pierre Mauroy, 59800 Lille, France